Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om køb af varer, der indgås via webshoppen onlinevaerktojer.com mellem shoppen som sælger og kunden som køber.

Handelsbetingelserne er tilgængelige på hjemmesiden, og kunden skal aktivt acceptere betingelserne, inden købet kan gennemføres. Ved at gennemføre et køb accepterer kunden de til enhver tid gældende handelsbetingelser.

2. Aftaleindgåelse og ordrebekræftelse

Når kunden afgiver en ordre via webshoppen, betragtes dette som et bindende tilbud om køb af de valgte varer. Sælgeren bekræfter modtagelsen af ordren ved at sende en ordrebekræftelse til den af kunden oplyste e-mailadresse.

Ordrebekræftelsen indeholder en oversigt over de bestilte varer og bekræfter, at aftalen er indgået mellem parterne. Sælgeren forbeholder sig retten til at annullere eller afvise en ordre, hvis der foreligger åbenbare fejl i priser eller varebeskrivelser, eller hvis varen ikke er på lager.

3. Priser

Alle priser på onlinevaerktojer.com er angivet i danske kroner inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår. Priserne gælder for de varer, der er bestilt på det tidspunkt, hvor ordren afgives.

Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre priser og produktudbud uden forudgående varsel. Ændringer, der sker efter ordrebekræftelsen, påvirker dog ikke den allerede indgåede aftale.

4. Betaling

Shoppen tilbyder forskellige betalingsmuligheder, som fremgår af betalingssiden ved kassen. Betalingen trækkes først, når varen afsendes fra lageret.

Ved betaling med betalingskort reserveres beløbet på kundens kort ved ordreafgivelsen, men beløbet hæves først, når varen forlader lageret.

5. Levering

Sælgeren bestræber sig på at levere varer inden for den leveringstid, der er angivet på hjemmesiden i forbindelse med den enkelte vare. Leveringstiden er vejledende og regnes fra det tidspunkt, hvor ordrebekræftelsen er afsendt.

Varerne leveres til den af kunden oplyste leveringsadresse. Sælgeren tilbyder forskellige leveringsmuligheder, som kunden kan vælge mellem ved bestilling.

Såfremt en vare ikke er på lager ved ordreafgivelsen, kontakter sælgeren kunden med henblik på at aftale en alternativ leveringsdato eller annullering af ordren.

6. Fortrydelsesret

Når kunden handler på onlinevaerktojer.com som forbruger, har kunden 14 dages fortrydelsesret i henhold til Forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor kunden får varen i fysisk besiddelse. Hvis ordren består af flere forskellige varer, der leveres hver for sig, udløber fristen 14 dage efter den dag, hvor kunden modtager den sidste vare. Består ordren af flere partier eller dele, udløber fristen 14 dage efter modtagelsen af det sidste parti eller den sidste del.

Kunden skal inden fortrydelsesfristens udløb give sælgeren meddelelse om, at kunden ønsker at fortryde købet. Meddelelsen kan gives ved hjælp af den fortrydelsesformular, der findes på hjemmesiden, eller ved en tydelig erklæring herom.

7. Returnering ved fortrydelse

Ved fortrydelse skal kunden returnere varen til sælgeren uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at kunden har givet meddelelse om fortrydelse.

Kunden afholder de direkte omkostninger i forbindelse med returnering af varen.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som den blev modtaget. Kunden må kun have undersøgt varen på samme måde, som det ville være muligt i en fysisk butik. Såfremt varen er brugt på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktionsmåde, kan sælgeren foretage et værdifradrag i tilbagebetalingen.

8. Reklamation og garanti

Kunden har 24 måneders reklamationsret i henhold til Købeloven. Reklamationsretten dækker oprindelige fabrikationsfejl og materialefejl, der foreligger på leveringstidspunktet.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at kunden har opdaget eller burde have opdaget fejlen. Sælgeren vurderer i hvert enkelt tilfælde, om der er tale om en fejl, der er omfattet af reklamationsretten.

Ved en berettiget reklamation vil sælgeren enten afhjælpe fejlen, omlevere varen eller tilbagebetale købesummen, alt efter hvad der er relevant i den konkrete situation.

Sælgeren yder derudover de garantier, der måtte følge af de enkelte producenters garantiordninger. Eventuelle producentgarantier fremgår af varebeskrivelserne på hjemmesiden.

9. Kundens pligter ved reklamation

Ved reklamation skal kunden kontakte sælgeren og oplyse om fejlen samt fremlægge dokumentation for købet, eksempelvis ordrebekræftelse eller faktura.

Kunden skal sende varen retur til sælgeren for undersøgelse, medmindre andet aftales. Sælgeren dækker de rimelige forsendelsesomkostninger i forbindelse med en berettiget reklamation.

10. Force majeure

Sælgeren er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af aftalen, hvis dette skyldes forhold uden for sælgerens kontrol, herunder men ikke begrænset til krig, terrorhandlinger, naturkatastrofer, strejke, lockout, brand, oversvømmelse, IT-nedbrud, leverandørsvigt eller andre lignende omstændigheder, der forhindrer eller væsentligt vanskeliggør levering.

Indtræder en force majeure-situation, underretter sælgeren kunden herom hurtigst muligt. Sælgeren kan i sådanne tilfælde udsætte leveringen eller helt eller delvist ophæve aftalen.

11. Ansvarsbegrænsning

Sælgerens samlede ansvar over for kunden er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den pågældende ordre, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Sælgeren påtager sig intet ansvar for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller andet følgeskade, medmindre sådant tab er forårsaget af grov uagtsomhed eller forsæt fra sælgerens side.

12. Personoplysninger

Shoppen behandler kundens personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Shoppens behandling af personoplysninger er nærmere beskrevet i den separate privatlivspolitik, der findes på hjemmesiden.

Personoplysninger anvendes udelukkende til at gennemføre og administrere kundens køb samt til at opfylde sælgerens forpligtelser over for kunden.

13. Lovvalg og værneting

Ethvert køb via onlinevaerktojer.com er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister mellem parterne afgøres efter dansk lovgivning.

Tvister om køb, der er omfattet af disse handelsbetingelser, kan indbringes for de almindelige domstole i Danmark. For forbrugere gælder endvidere muligheden for at indbringe en tvist for Forbrugerklagenævnet.

14. Ændringer af handelsbetingelser

Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden. Ændringerne får dog ikke tilbagevirkende kraft og påvirker ikke allerede indgåede aftaler.

15. Kontakt

Kunden kan kontakte sælgeren med spørgsmål til disse handelsbetingelser eller til et konkret køb via de kontaktmuligheder, der er angivet på hjemmesiden onlinevaerktojer.com.